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市市场监管局:市12315投诉举报中心中秋假期共接收消费者各类诉求310件

中共九江市委、九江市人民政府门户网站 curlysimmer.com 发布日期:2019年09月20日
 

  2019年中秋长假(9月13日至9月15日)期间,九江市12315投诉举报中心共接收消费者各类诉求310件,其中咨询206件,投诉86件,举报 18件。所有投诉举报都第一时间转到辖区处理。

  与去年同期相比,12315热线电话量暴增,诉求总量是去年的5.3倍,主要原因有以下两点:一是自2019年7月1日起12315热线实现了市场监管热线六合一;二是去年各县局自主接听12315投诉举报电话,现在转变为市12315投诉举报中心统一接听。

棋牌送彩金38  投诉中商品类投诉47件,服务类投诉39件。商品类投诉主要涉及行业是服装鞋帽、食品、交通工具、饰品、家居用品等。服务类投诉主要涉及的热点行业是餐饮住宿服务、制作修理服务、租赁服务、美容美发服务等。投诉的主要问题有商品质量问题、售后服务、经营者违法合同或者承诺等。

  举报主要反映的问题是食品质量、广告宣传、经营者经营资质等。

棋牌送彩金38  除此之外,中秋假期期间,九江市电梯应急处置指挥中心共接警处置24起,其中处置困人警情17起,救援电梯内被困群众26人,处置故障警情(投诉)7起,中心立即通知维保单位进行处理,及时消除了安全隐患。(市市场监管局 朱瑛供稿)




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